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クラウドPBXから生声モーニングコールの話、それと最近のレジの話


20230520
イラスト著作:「無料イラスト素材はちドットビズ」
https://ha-chi.biz/

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2023年(令和5年)
 今日の釧路 5月20日(土)
 日の出 3:55
 天気 (5:00) 晴れ
 気温 (5:00) 8.4℃
 気圧 (5:00) 1015.5hPa
 予報 曇りのち晴れ
 予想最高気温 15℃
 記載時間 9:30


今朝の釧路は晴れです。9時の気温は11.0℃です。

ラジオで、「クラウドPBX(構内電話交換機)」の話をしていました。内線電話は各自のスマホ、外出先では、そのスマホから送信・着信ともに会社の電話番号で可能、とのことでした。電話交換手が花形職業であり、出張の時は、交換手さんのモーニングコールが愉しみだった時代を過ごした身としては、ただ驚くばかりです。ビジネスホンがデジタルになった時(30年前くらいかな?)、同僚が「そのうち(操作を覚えられなくて)電話を掛けられなくなる」と言ったのを憶えていますが、実際にそうなってきました。

そう書いていて思いだしたことがあります。前述の同僚の先輩が、仕事で全国を駆け回っていた頃、定宿にしていた東京のホテルでは、宿泊せずに札幌の自宅にいる時でも、明日は寝坊できないという日は、お願いするとモーニングコールをくれたそうです。もちろん、録音テープのコールではありません。コールにお礼を言って、双方(東京と札幌)の天気の話までしたそうです。まさに昭和です。いやホント、昔は良かった。

操作がわからない、むつかしそう、というのは、スーパーなどのレジもそうです。ご近所のジャスコは、バーコードを通すのは店員さんですが、会計は「〇番でお願いします」と言われて、指定された番号の支払機で行います。ユニクロでは、バーコードを一品ごとではなく、一括で読込するレジです。機械に向かって、あんた、ホントに大丈夫?と思ってしまいます。スーパーセンタートライアルは、カートに入れる段階でバーコードの読込を行います。

いずれも、モタモタしてはならないという緊張があります。なぜ客なのに買い物をする時に緊張しなくてはならないのか、と思うのですが、その場になると緊張します。セブン-イレブンのd払いでさえ、店内に入る前にスマホですぐその画面が出せるように準備します。後ろに並ぶ人を待たせる焦りは恐怖です。だから、あっちもこっちも慣れることが必要です。そうしないと、買い物が出来なくなります。まだ、金額を言われてから財布を出して、札と小銭を数える年寄りの域には達していません。

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